开户与账户

认证一直在审核怎么办?

TMGM身份认证长时间处于审核中的检查和查询步骤。

直接答案

先说结论

完整资料通常数小时内完成;超过1个工作日时,先查邮箱和验证状态,再用注册邮箱与申请时间查询。

检查注册邮箱和垃圾邮件查看客户门户认证状态确认没有补件或退回提示超过1个工作日再查询
快速概览

先看完整流程

  1. 01

    检查通知邮件

    查看注册邮箱和垃圾邮件中是否有补件、退回或审核通知。

  2. 02

    查看门户状态

    重新登录客户门户,确认认证页面是否显示需要补充的资料。

  3. 03

    确认等待时间

    资料完整时通常在数小时内完成,周末和节假日可能延长。

  4. 04

    超过时间后查询

    超过1个工作日仍无更新时,提供注册邮箱、申请时间和状态截图查询。

审核期间不要重复注册,也不要连续重复上传相同资料。

流程协助

仍然不确定下一步怎么操作?

Ryan 是 TMGM 客户经理,可协助判断开户注册、账户认证、入金出金及 MT4/MT5 使用流程。账户与资金操作由客户本人完成。