TMGM 开户

开户注册请使用本人真实资料。

开始前通常需要准备：

• 本人正常使用的邮箱
• 本人正常使用的手机号
• 本人有效身份证明材料
• 与身份证明一致的本人真实资料

如果开户注册页面要求补充其他材料，以本人客户门户当前显示的要求为准。

不要使用他人资料，也不要填写与本人实际情况不一致的信息。

完成标准：已经准备好本人邮箱、手机号、有效身份证明，并可以按客户门户要求提交真实资料。

按下面顺序检查：

1. 确认邮箱或手机号填写正确。
2. 检查邮箱收件箱、垃圾邮件、广告邮件等位置。
3. 如果是手机号，确认国家/地区代码和号码无误。
4. 不要连续高频重复发送验证码。
5. 不要因为验证码收不到就重复注册多个账户。

如果仍然收不到验证码，请保留当前页面状态和错误提示，再联系 Ryan 或平台支持核对。

完成标准：成功收到验证码并可以继续开户注册。

资料提交成功不等于身份认证已经通过。

先查看客户门户当前认证状态：

• 如果明确显示“审核中”，并且没有补件要求，不要重复上传同一份资料。
• 如果页面要求补充资料，按页面实际要求补充。
• 如果显示退回、失败或资料异常，先查看具体原因，再针对原因处理。
• 如果状态长时间没有变化，也没有任何提示，请保留当前状态截图和提交时间，再联系 Ryan 或平台支持核对。

完成标准：客户门户明确显示认证通过，或者明确显示下一步需要补充什么。

先检查：

1. 是否使用本人有效证件。
2. 图片是否完整。
3. 证件边缘是否被裁掉。
4. 是否存在严重反光。
5. 图片是否模糊。
6. 证件信息是否被遮挡。
7. 页面是否有明确错误提示。

如果页面已经指出具体问题，先修正问题再重新提交。

不要连续重复上传同一张失败图片。

完成标准：证件成功提交，并且客户门户进入正常审核状态。

先判断当前状态。

如果还没有正式提交： 直接返回相应字段修改并重新核对。

如果已经提交但还没有审核完成： 查看客户门户是否提供修改、补充资料或重新提交入口。

如果已经进入审核： 不要重新注册第二个账户来覆盖错误资料。 如果页面不允许修改，应记录错误内容和当前审核状态，再联系 Ryan 或平台支持确认修改方式。

如果已经审核通过： 需要按照平台允许的账户资料修改流程处理。

完成标准：错误资料已经在当前账户中正确修改，或者平台已经明确告知后续更正方式。

先区分客户门户账号和交易账号。

这两个不是同一个东西。

开户注册完成后，进入本人 TMGM 客户门户，查看已经创建的交易账户。

需要确认：

• 交易账号
• 使用 MT4 还是 MT5
• 对应服务器名称

登录 MT4 / MT5 时，应使用：

交易账号 + 对应密码 + 正确服务器

不要把客户门户邮箱直接当成交易账号。

完成标准：已经能够在本人客户门户中找到交易账号、平台类型和对应服务器。

按顺序检查：

1. 确认开户注册是否真的完成。
2. 确认身份认证是否已经通过。
3. 检查客户门户是否还有未完成步骤。
4. 登录客户门户查看账户列表，不要只等待邮件。
5. 如果客户门户已经有交易账户，以客户门户显示的账号和服务器为准。
6. 如果所有步骤都显示完成，但客户门户仍没有交易账户，请保留当前页面状态，再联系 Ryan 或平台支持核对。

不要因为没有收到交易账户就重复注册新的账户。

完成标准：本人客户门户已经显示实际交易账号和对应平台信息。

先查看平台给出的退回原因，不要马上重复上传。

如果是图片问题： 重新准备清晰、完整、无遮挡的本人证件图片。

如果是资料信息不一致： 核对提交资料与本人身份证明是否一致。

如果要求补充材料： 只补平台实际要求的材料。

如果页面提示无法识别： 重新检查图片清晰度、完整性以及页面提示。

不要：

• 借用他人资料
• 修改真实身份信息迎合审核
• 重复注册新账户
• 不看退回原因就反复提交同一资料

完成标准：重新提交后进入正常审核状态，或者客户门户明确显示认证已经通过。