TMGM MT4 / MT5

不能通用。按客户门户交易账户标注的平台下载和登录，不能把 MT4 账号直接登录到 MT5，反之亦然。需要其他平台账户时，在客户门户查看账户申请入口，不要通过重复安装软件来转换账户。

完成标准：软件版本、交易账号和服务器属于同一交易账户。

1. 先检查软件是 MT4 还是 MT5，是否与账户一致。
2. 从客户门户交易账户详情复制完整服务器名称，核对真实／模拟账户，不猜测服务器后缀。
3. 检查网络连接并重新搜索；仍找不到时，从本人门户的下载入口安装，或联系官方客服核对服务器。

完成标准：找到与账户详情完全一致的服务器后再登录。

1. 核对交易账号，不要填写客户门户登录邮箱。
2. 核对交易密码，检查大小写和复制时的空格；门户密码不等于交易密码。
3. 核对平台、服务器与账户状态；忘记密码时通过本人门户重置，不把密码发给任何人。

完成标准：重新登录后显示正确账号，且不再出现授权失败提示。

先检查是否使用了投资者（只读）密码，它可以查看账户但不能交易。若使用的是交易密码，再查看具体错误提示、账户权限、品种交易时段和可用保证金。不要反复提交订单；联系支持时提供已遮盖个人资料的错误截图，不提供密码。

完成标准：明确限制原因，再决定是否继续操作；无需下单测试登录。

从本页对应的 TMGM 官方平台页或本人客户门户进入下载，选择自己的设备。商店可用性可能因地区而不同；找不到时联系官方支持确认入口，不安装群聊、网盘或陌生人发来的安装包。

完成标准：确认来源可靠，安装后检查软件名称和平台版本。

1. 先核对当前账号、服务器，以及真实／模拟账户类型，避免登录了另一个账户。
2. 资金状态在客户门户查询，平台登录成功并不代表入金已完成。
3. 在报价／市场报价中搜索并添加账户支持的品种，留意品种后缀；仍缺失时联系支持确认。

完成标准：账号与门户一致，资金记录和品种权限已核对。