先说结论
登录失败时先核对四项：平台版本、交易账号、交易密码和服务器。MT4账号不能登录MT5，客户门户密码也不是交易密码；服务器必须与开户邮件或客户门户显示完全一致。
先看完整流程
- 01
确认平台版本
查看开户邮件或客户门户，确认交易账户属于MT4还是MT5。
- 02
复制交易账号
使用数字交易账号登录，不使用注册邮箱、IB账号或客户门户账号。
- 03
使用交易密码
输入创建交易账户时设置的密码；忘记时在客户门户重置。
- 04
选择正确服务器
完整搜索并选择邮件或客户门户显示的服务器名称。
- 05
排除软件和网络问题
从TMGM官方渠道下载软件，更新版本并更换网络后再次尝试。
不要把交易密码提供给他人。仍无法登录时，可提供错误提示、平台版本、账号后四位和服务器名称协助排查。
操作前先确认这些事项
MT4 和 MT5 是常见交易平台。TMGM 开户配置交易账户时，需要先选择平台，再设置账户类型、币种、杠杆和密码。账户生成后，请在客户门户核对账号和服务器信息后登录。
确认开户时选择的是 MT4 还是 MT5。
保存交易账号、交易密码和服务器名称。
从官方或客户门户提供的入口下载交易平台，避免安装来源不明的软件。
MT4 / MT5 登录前确认流程
登录前准备交易账号、交易密码和完整服务器名称；MT4账号只在MT4登录，MT5账号只在MT5登录。
开户时选择 MT4 或 MT5
账户配置前需要先选择交易平台，再继续设置账号类型、币种、杠杆和密码。
完成验证后获取交易账户
身份验证成功后，后台会生成交易账户；登录平台前需核对账号和服务器。
提交前再检查一次
- MT4 账户不能随意用 MT5 服务器登录，反之亦然；需匹配开户时选择的平台。
- 下载软件从客户门户或TMGM官方平台页进入；服务器名称直接在客户门户交易账户列表复制，避免手动猜测。
操作中经常遇到的问题
MT4 和 MT5 可以混用吗？
不建议混用。开户注册时选择的平台会影响账户和服务器，登录时需选择与账户匹配的平台和服务器。
找不到服务器怎么办？
登录客户门户，在交易账户列表复制完整服务器名称；然后在MT4/MT5登录页搜索该名称。仍找不到时，重新从客户门户“下载”入口安装对应平台，并确认没有把MT4账号用于MT5。
下载交易软件
先确认交易账户属于MT4还是MT5，再下载对应软件。
MetaTrader 4
适用于MT4交易账户，支持EA和常用技术分析工具。
MetaTrader 5
适用于MT5交易账户，提供更多时间周期和订单工具。
TMGM App
TMGM官方移动应用，查看支持地区与下载方式。
TMGM官方FAQ说明：登录客户门户后点击顶部“下载”即可获取电脑版本；手机端可通过下载页进入App Store或Google Play。不要从来源不明的网站下载安装包。
MT4与MT5有什么区别？
已有MT4使用习惯或EA可以选择MT4；需要更多时间周期和订单工具可以了解MT5。
成熟、常用，EA生态广
- 支持电脑、网页、iOS与Android
- 30+技术指标与多时间周期图表
- 支持一键交易、自定义指标和EA
- 适合已习惯MT4或使用MQL4工具的用户
分析与订单工具更丰富
- 80+技术指标与21个时间周期
- 支持市场深度、经济日历和更多挂单类型
- 支持套期保值与净额模式
- 适合希望使用更完整分析工具的用户
MT4账号不能直接登录MT5，MT5账号也不能直接登录MT4。登录时必须同时匹配平台版本、交易账号、交易密码和服务器。
用视频继续了解
TMGM开户成功后为什么登录不了MT4？
TMGM MT4或MT5登录失败排查：确认平台版本、交易账号、交易密码和服务器，并检查网络和软件来源。