先说结论
电子支付超过30分钟时，核对订单号、金额、收款信息和凭证；银行电汇超过5个工作日再带回单查询。
确认付款成功或链上已确认核对订单号、金额和收款信息检查凭证或交易哈希超过对应处理时间再查询
先看完整流程
- 01
确认付款状态
检查付款是否成功，数字货币转账则确认链上已经完成确认。
- 02
核对订单资料
检查金额、订单号、收款信息、USDT网络和地址是否与本次订单一致。
- 03
检查上传凭证
确认已按页面要求上传付款凭证或填写交易哈希。
- 04
查看订单状态
在客户门户资金记录中查看本次入金订单的当前状态。
- 05
超过时间后查询
准备订单号、付款凭证和交易时间，联系Ryan或官方支持核对。
不要因为延迟重复付款，也不要继续使用历史订单的收款信息。